Дейл Карнеги - Как завоёвывать друзей и оказывать влияние на людей

Способы располагать людей к себе
Проявляйте живой интерес к другим людям.
Улыбайтесь, это очень простой способ произвести выгодное для вас первое впечатление.
Для человека один из самых приятных звуков — звук собственного имени.

Способы склонять людей к своей точке зрения
Единственный способ выиграть спор — это уклониться от него. Споря, вы не можете выиграть.
Проявляйте уважение к мнению других, никогда не говорите человеку, что он неправ.

Если вы неправы, признайте это сразу и чистосердечно.
Сразу покажите человеку ваше доброжелательное отношение.
Пусть ваш собеседник с самого начала будет вынужден отвечать вам «да».
Старайтесь, чтобы ваш собеседник говорил больше, чем вы.
Пусть ваш собеседник почувствует, что идея принадлежит ему; это поможет вам добиться сотрудничества.
Попытайтесь принять точку зрения оппонента.
Проявляйте сочувствие к мыслям и желаниям других людей.
Взывайте к благородным побуждениям.
Попробуйте бросить вызов, когда ничего не действует.

Способы изменить человека, не нанеся ему обиды
Если вы должны указать человеку его ошибку, начните с похвалы и признания достоинств человека.
Обращая внимание людей на их ошибки, делайте это в косвенной форме.
Прежде чем критиковать другого, расскажите о своих собственных ошибках.
Задавайте вопросы вместо того, чтобы отдавать приказы.
Давайте человеку возможность сохранить своё лицо.
Искренне и щедро хвалите человека за любой успех.
Создайте человеку доброе имя, чтобы он стал жить, сохраняя его.
Поощряйте человека; дайте ему понять, что недостатки легко исправить, а предстоящее дело интересно и легковыполнимо.
Делайте так, чтобы ваши поручения было приятно выполнять.

Способы сделать вашу семейную жизнь счастливее
Ни в коем случае не придирайтесь!
Не критикуйте.
Будьте искренне признательны.
Проявляйте чуточку внимания.
Будьте вежливы.
Прочитайте хорошую книгу о сексуальной стороне брака.