Назвіть дівоче прізвище вашої матері. Якщо ви в цей момент не міркували про неї спеціально, відповідь ніби сама собою спливає у вашій свідомості. Він повинен був зберігатися у вашій пам’яті таким чином, який би дозволив відтворити його, варто вам тільки почути це питання. Тепер дайте відповідь на інше питання: як звати дітей Діани і Чарльза? (принца та принцеси Уельських.) Швидше за все, у вас виникнуть проблеми з відповіддю, навіть якщо ви чули їхні імена і не раз зустрічали їх у газетних публікаціях. Забування може завдати чимало неприємностей будь-якій людині. Чому ж відтворення інформації в одних випадках відбувається так добре, а в інших набагато гірше?

ЗАБАННЯ

В основі щастя лежать гарне здоров’я та погана пам’ять (Інгрід Бергман)
Однією з основних теорій забування свідчить, що у пам’яті події накладаються друг на друга. Це так звана інтерференційна теорія забування. Припустимо, ви вивчаєте в коледжі французьку та іспанську мови. Ймовірно, іноді у вас виникатимуть труднощі через те, що те, чого ви навчилися стосовно однієї мови, буде «інтерферувати» (змішуватися) з тим, що було вивчено стосовно іншої. Як правило, чим ближчі два явища (в даному випадку мови), тим більше вони будуть інтерферувати. Чи можете ви тепер сказати, дізнавшись про це, що слід зробити, щоб зменшити небажаний вплив подій один на одного та покращити пам’ять? У наведеному прикладі один із можливих шляхів — вивчати мови в різних семестрах, щоб звести до мінімуму фактор накладання, або принаймні займатися однією мовою вранці, а другою — ввечері. Віддаляючи один від одного в часі курси французької та іспанської, ви зменшите ймовірність того, що ваші пізнання в одній з цих мов заважатимуть вашому знанню іншого.

МИСЛЕННЯ ТА ЗАБУТАННЯ

Ми не можемо згадати те, що ми вже забули. Нерідко ми можемо мати часткову інформацію про забуте. («Я знаю, що я знаю відповідь, але зараз я не можу її згадати».) Психологи, як і звичайні люди, говорять у такій ситуації, що «відповідь крутиться мовою» — людині здається, що вона ось-ось згадає те що йому потрібно. Іноді ми просто не знаємо, що саме забули. Дослідники визначили, що часто вважають відсутність інформації, втіленої в думку, доказом того, що цієї інформації не існує взагалі. Поясню це з прикладу. Ви розмірковуєте, одружуватися чи ні. Припустимо, ви можете навести два аргументи «за» і жодного «проти». Оскільки ви не можете пригадати жодної причини, яка перешкоджає такому рішенню, ви покладаєтеся на відомі вам аргументи на його користь. Проблема тут, зрозуміло, у тому, що ви не можете бути впевнені, чи не забули ви щось. Але, витративши певний час та зусилля, людина може пригадати щось забуте чи залишене поза увагою. Чи не забули ви, що вона любить задирати ніс, і це викликає у вас роздратування, або що він нечупара, і ця його риса виводить вас з себе?

Тепер давайте подумаємо про те, що проблема забування може бути хоча б частково вирішена, якщо ми докладемо свідомих зусиль до вивчення того, що саме може бути нами забуто. Оскільки нам не вдається пригадати будь-які факти, що вказують на те, що ми можемо прийняти неправильне рішення, часто правильність вибору переоцінюється. Друга причина нашої переоцінки власних розумових здібностей та пам’яті в тому, що ми можемо прийняти лише одне з альтернативних рішень (наприклад, одружитися чи ні), так ніколи і не дізнавшись, чи інше рішення не було більш вірним.

ПОМИЛКИ ПРИГАДАННЯ

Ясно, що ми зберігаємо свої знання (або набуваємо їх) суворо впорядкованим чином. Іноді помилки, яких ми припускаємося, можуть підказати нам, як саме ми ці знання структуруємо. Чи пам’ятаєте ви, як хтось із ваших батьків називав вас ім’ям вашого брата чи сестри? Більшість людей відповідає на це запитання ствердно. Але мало хто скаже, що батько чи мати плутали їхнє ім’я з прізвисько собаки, яка жила в будинку. Зізнатися в цьому було б досить принизливо (хіба що ви душі не сподіваєтесь у своєму собаці), оскільки цей факт може сказати дещо про те, як батьки до вас ставляться. Так само, якщо ваша дівчина або ваша молода людина назвуть вас ім’ям свого попереднього хлопця чи подруги, це вас образить, оскільки свідчить про те, що вони думають в даний момент саме про нього (про неї), або про те, що інформація про вас і колишню любов зберігається в їх пам’яті в одному місці.

Можна навести цілу низку випадків, коли подібні обмовки говорили дуже багато про те, як люди зберігають інформацію у своїй пам’яті. Ось один із прикладів. Адміністративний працівник університету постійно плутав імена двох деканів, що належать до національної меншини. Ці прикро застереження наочно показували те, як він зберігає у своїй пам’яті інформацію про цих людей, і те, що він схильний бачити в них лише «представників національних меншин», а не особистості зі своїми індивідуальними особенностями.

А тепер дайте відповідь на два питання, поміщених у рамку. Після того, як ви напишете відповідь на кожне запитання, оцініть, наскільки ви впевнені у його правильності. Скористайтеся для цього семибальною шкалою: 1 зовсім не впевнений, 7 повністю впевнений, а 4 впевнений на 50%.

1. Скільки тварин кожного виду взяв Мойсей у свій ковчег?

_____________________ Ступінь впевненості (1-7)_____

2. Хто проковтнув Ісуса в одному з біблійних оповідань?

_____________________ Ступінь впевненості (1-7)_____

Якщо ви дали відповіді, які дає більшість людей, ви, швидше за все, анітрохи не сумнівалися у їхній правильності… і ви помилилися. Чи не відповіли ви «2» на перше запитання? Якщо ваша відповідь була саме такою, ви припустилися помилки, оскільки Мойсей не будував ковчег; ви думали в цей момент про Ноя. А як із другим питанням? Ви впевнені, що відповідь: “Кіт”. Якщо так, то ви знову помилилися, оскільки кит не проковтнув Ісуса. Приклади, подібні до цього, показують, як працює наша пам’ять. Коли ви прочитали про тварин і ковчега, ви одразу почали згадувати біблійну історію з ковчегом, зовсім змарнувавши, що в питанні фігурує ім’я Мойсея. Аналогічний промах ви припустилися і в другому випадку. Подумайте над тим, що цей приклад говорить нам про людську пам’ять — про те, як вона організована і використовується і як ми можемо бути цілком упевнені в чомусь і при цьому помилятися.

КЛЮЧІ, ЩО ПОЛЕГШУЮТЬ ПРИГАДНОСТІ

Один із прийомів, що допомагає засвоєнню знань, — придумати при сприйнятті нової інформації низку ключів, якими можна буде скористатися, коли вам потрібно згадати цю інформацію. Давайте розглянемо, як такі ключі працюють у момент пригадування.

Чи траплялося вам, почувши по радіо якусь пісню, згадати час, коли ви її почули вперше? Звідки надходять ці спогади? Нашу пам’ять оживляє якийсь зовнішній поштовх, який грає роль ключів.

Розглянемо, наскільки великий вплив ключів на нашу пам’ять. Нижче наведено список слів. Перегляньте його, затримуючи свій погляд на кожному слові приблизно протягом секунди, або ж попросіть когось прочитати вам його вголос.

  • Зима
  • Зелений
  • Нога
  • Олівець
  • Светри
  • Юпітер
  • Чикаго
  • Біблія
  • Французька
  • Скрипка
  • Сніданок
  • Коллі
  • Спагетті
  • Санта-Барбара
  • Таймс

Тепер закрийте цей список і перевірте, скільки слів у будь-якому порядку ви можете згадати. Обов’язково виконайте це завдання, перш ніж ви відновите читання. Коли закінчите, не звіряйте свою відповідь із переліком. Якщо ви не зуміли згадати всі 16 слів, подумайте про ті, які ви забули. Що сталося з ними? Чи втрачені вони вами назавжди або їх можна згадати за допомогою відповідних ключів?
Ось перелік ключів. Подивимося, скільки забутих слів вам вдасться згадати.

  • Час року
  • Колір
  • Частина тіла
  • Письмова приналежність
  • Предмет одягу
  • Планета
  • Назва міста
  • Рід книги
  • Мова
  • Музичний інструмент
  • Прийом їжі
  • Порода собак
  • Смак
  • Телевізійний серіал
  • Журнал

Без сумніву, за допомогою ключів ви змогли згадати набагато більше слів, і це покращення не можна приписати лише тому, що ці слова вгадали. Створення власних ключів щодо чогось, з метою полегшити собі пригадування, — хороший спосіб розвинути пам’ять. Ключі, якими ви користуєтеся під час запам’ятовування, повинні бути тими, які виявляться у вашому розпорядженні в момент пригадування з найбільшою ймовірністю. Вони діють у вашій пам’яті подібно до своєрідних «гачків», за допомогою яких ви підчіпляєте потрібну інформацію і тим самим полегшуєте собі завдання пригадування.

На використанні ключів засновано багато стратегій, що сприяють розвитку пам’яті. Чи не доводилося вам болісно згадувати ім’я свого гарного знайомого чи улюбленого письменника, яке приходило вам на згадку вже після того, як ви встигали присоромити себе за недозволену забудькуватість? Той факт, що ви маєте знання, необхідні в якійсь ситуації, зовсім не гарантує, що ви отримаєте до них доступ. Ключі допомагають нам при згадці визначити місцезнаходження потрібної інформації у пам’яті; вони дозволяють нам користуватися тим, що ми знаємо. Здатність знайти шлях до знань, що зберігаються в пам’яті, — «відмітна ознака інтелекту»

Халперн Д. – Психологія критичного мислення